Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Kuwinn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi Kuwinn và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web kuwinn.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của kuwinn.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nội dung hoặc công cụ trên trang web.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, email, Telegram, Zalo).
• Mọi giao dịch và hoạt động phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ kuwinn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà kuwinn có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó và khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Kuwinn thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Kuwinn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và được công bố rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử hoạt động cá cược.
• Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC/AML) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Theo dõi và phát hiện các mối đe dọa bảo mật, ngăn chặn truy cập trái phép và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kuwinn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như marketing), kuwinn chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của người dùng.
• Thực hiện hợp đồng: Các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản được xử lý trên cơ sở thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa kuwinn và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định của cơ quan quản lý và cơ quan cấp phép hoạt động.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cho phép kuwinn xử lý một số loại dữ liệu nhất định mà không cần sự đồng ý riêng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Kuwinn có thể chia sẻ một số thông tin người dùng với các đối tác và bên thứ ba tin cậy trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật với kuwinn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng kuwinn chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Kuwinn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật.
• Dịch vụ phân tích và công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật và phân tích dữ liệu được phép xử lý dữ liệu giới hạn chỉ trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho kuwinn.

6Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Kuwinn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, kuwinn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật như nêu trong bảng trên.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Kuwinn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định trên nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật tài khoản. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất. Toàn bộ dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, xác minh phiên đăng nhập hợp lệ và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF và giả mạo phiên.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng kuwinn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kuwinn đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa mọi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc khi thu hồi sự đồng ý — trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của kuwinn hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức đối với tiếp thị.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. Kuwinn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của kuwinn được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho kuwinn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Kuwinn có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kuwinn.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.